Versand

Shipping Policy – EcoTechSolar

1. Versandgebiete

Wir liefern aktuell innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Eine Übersicht der verfügbaren Versandländer wird im Checkout angezeigt.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess transparent angezeigt und richten sich nach:

  • Lieferadresse

  • Größe und Gewicht der Bestellung

  • gewählter Versandart

Gegebenenfalls bieten wir ab einem bestimmten Bestellwert kostenlosen Versand an.

3. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und an unseren Versanddienstleister übergeben.

Bitte beachte:

  • An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand

  • Bei hoher Nachfrage oder saisonalen Spitzenzeiten kann es zu Verzögerungen kommen

4. Versanddauer

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

  • Deutschland: 2–5 Werktage

  • EU: 3–7 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielort und Versanddienstleister variieren.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt hauptsächlich über unseren Logistikpartner DPD.

Bitte beachte, dass es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen kann, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen (z. B. logistische Probleme, Wetterbedingungen oder hohe Auslastung der Versanddienstleister).

6. Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, über die du den Status deiner Lieferung jederzeit verfolgen kannst.

7. Lieferverzögerungen

Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen kommen, informieren wir dich proaktiv per E-Mail.

Wir stehen in engem Austausch mit unseren Versandpartnern, um eine schnelle Zustellung sicherzustellen und die Auswirkungen möglicher Verzögerungen so gering wie möglich zu halten.

8. Nicht zustellbare Sendungen

Sollte eine Lieferung aufgrund falscher Adressangaben oder Nichtannahme nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, die entstandenen Versandkosten erneut zu berechnen.

9. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Falls deine Bestellung beschädigt ankommt oder auf dem Versandweg verloren geht, kontaktiere bitte umgehend unseren Kundenservice unter:

E-Mail: info@ecotechsolar.de

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

10. Kontakt

Bei Fragen rund um den Versand stehen wir dir jederzeit zur Verfügung:

EcoTechSolar
E-Mail: info@ecotechsolar.de

Sonnige Grüße ☀️
Dein EcoTechSolar Team